PRAVILA VRAČIL IN POVRAČIL

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov imajo kupci pravico do odstopa od nakupa v roku 14 dni od prejema izdelka, brez navedbe razloga.

Za uveljavljanje te pravice nas morate pisno obvestiti na:

Izdelek mora biti vrnjen v 14 dneh od obvestila.

Za upravičenost do povračila mora izdelek biti:

• ●Neuporabljen
• ●Neodprt
• ●Varnostna plomba (če je prisotna) mora biti nepoškodovana
• ●Vrnjen v originalni embalaži
• ●Brez znakov uporabe ali ravnanja, ki presega potrebno za pregled

Če je bil izdelek odprt, uporabljen, delno uporabljen ali kakorkoli spremenjen, si pridržujemo pravico do:

• ●Zavrnitve vračila
• ●Ali izdaje le delnega povračila, ki odraža zmanjšano vrednost blaga

Če vaš izdelek prispe poškodovan ali okvarjen:

• ●Obvestite nas v 48 urah po dostavi
• ●Priložite jasne fotografije in opis težave

Če je odobreno, bomo izdelek zamenjali ali izdali povračilo.

• ●Kupci nosijo stroške povratne pošiljke, razen če je izdelek okvarjen.
• ●Priporočamo uporabo sledljive pošiljke.
• ●Ne odgovarjamo za izgubljene povratne pošiljke.

Ko je vrnjeni izdelek prejet in pregledan:

• ●Odobrena povračila bodo obdelana v 7 delovnih dneh.
• ●Povračila se izdajo na prvotno plačilno sredstvo.
• ●Prvotni stroški pošiljke niso povračljivi.

Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti:

• ●Uporabljene stekleničke sprejev
• ●Odprti ali razpečateni izdelki
• ●Izdelki z vidno uporabo
• ●Brezplačni promocijski izdelki ali darila

Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračil v primerih ponavljajočih se zlorab ali sumljivih vzorcev vračil.